Transparência, privacidade
e termos de uso.

1 · Identificação da empresa

Razão social

P. POZZA LARA LTDA

CNPJ

67.590.977/0001-87

Natureza jurídica

Sociedade Empresária Limitada

Atividade principal

Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda (CNAE 62.01-5-01)

Endereço

Rua Caçador, 211, Sala 12 — Bairro Rio Branco — Novo Hamburgo/RS — CEP 93336-170 — Brasil

E-mail

contato@synsky.ai

Sites oficiais

synsky.ai · finance.synsky.ai · app.synsky.ai

2 · Descrição do serviço

A Synsky opera duas linhas de produto de software:

Synsky Platform (para empresas): plataforma de comunicação e atendimento que conecta o número de WhatsApp da empresa cliente à API oficial do WhatsApp (WhatsApp Business Platform, da Meta) — caixa de entrada de atendimento, modelos de mensagem de utilidade, notificações e integrações via webhooks/API. Os dados de mensagens e identificadores tratados na Plataforma são usados exclusivamente para operar o serviço de comunicação de cada empresa cliente; cada empresa acessa apenas as suas próprias conversas e contatos.

Synsky Finance (pessoal): uma ferramenta de gestão financeira pessoal que ajuda o usuário a registrar e organizar despesas e acompanhar orçamentos, com atendimento pelo WhatsApp. Não acessa contas bancárias, não movimenta dinheiro e não oferece empréstimo, crédito ou recomendação de investimentos. As seções seguintes detalham o Synsky Finance; os mesmos princípios de privacidade e finalidade se aplicam à Synsky Platform.

O que o serviço faz

• Registra despesas e receitas que o próprio usuário informa, por texto, áudio ou foto de comprovante, pelo WhatsApp.
• Organiza os lançamentos em categorias — a categorização usa automação como recurso auxiliar e pode ser corrigida pelo usuário.
• Acompanha orçamentos definidos pelo usuário e envia avisos de acompanhamento.
• Disponibiliza um painel web (app.synsky.ai) com o resumo dos lançamentos.

O que o serviço não faz

• Não se conecta a bancos, cartões ou contas de pagamento; não usa Open Finance.
• Não movimenta, guarda ou transfere dinheiro; não é instituição financeira nem instituição de pagamento.
• Não oferece empréstimo, crédito, financiamento ou qualquer produto financeiro.
• Não presta consultoria, análise ou recomendação de investimentos (não é serviço regulado pela CVM).

3 · Política de Privacidade (LGPD)

Esta política descreve como a Synsky trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

3.1 · Quem somos (controladora)

A controladora dos dados é a P. POZZA LARA LTDA, CNPJ 67.590.977/0001-87, com endereço na Rua Caçador, 211, Sala 12 — Bairro Rio Branco — Novo Hamburgo/RS — CEP 93336-170. Contato: contato@synsky.ai.

3.2 · Dados que coletamos

• Identificação: nome e número de WhatsApp informados pelo usuário no cadastro.
• Dados de uso do serviço: as despesas, receitas e informações financeiras que o próprio usuário envia (mensagens de texto, áudios e fotos de comprovantes), e as categorias e orçamentos gerados a partir delas.
• Dados técnicos mínimos necessários ao funcionamento e à segurança (registros de acesso, nos termos do Marco Civil da Internet).

Não coletamos dados de contas bancárias, cartões ou senhas financeiras — o serviço não tem acesso a eles.

3.3 · Finalidade do tratamento

• Prestar o serviço contratado: registrar, organizar e resumir os lançamentos informados e enviar os avisos solicitados.
• Processar as mensagens recebidas — a categorização dos gastos usa automação como etapa do processamento.
• Atender solicitações de suporte e comunicar assuntos da conta.
• Processar a cobrança do plano contratado, quando aplicável.

3.4 · O que não fazemos com os seus dados

• Não vendemos nem alugamos dados pessoais a terceiros.
• Não usamos os seus dados para publicidade de terceiros.
• Não permitimos que fornecedores de processamento utilizem o conteúdo das suas mensagens para treinar modelos próprios.
• Compartilhamos dados apenas com os operadores estritamente necessários à prestação do serviço (infraestrutura de mensagens WhatsApp, hospedagem e meio de pagamento), sob contrato e limites de finalidade.

3.5 · Base legal

O tratamento se apoia na execução do contrato firmado com o usuário (art. 7º, V, da LGPD) e no consentimento manifestado ao iniciar o uso do serviço (art. 7º, I). O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

3.6 · Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, o usuário pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Portabilidade (exportação) dos seus lançamentos;
• Exclusão dos dados pessoais tratados com base no consentimento;
• Revogação do consentimento e informação sobre compartilhamentos realizados.

Para exercer qualquer direito: contato@synsky.ai.

3.7 · Retenção e segurança

• Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo legal aplicável.
• Solicitada a exclusão, os dados pessoais são eliminados de forma definitiva em até 72 horas após a confirmação do pedido, ressalvadas as guardas exigidas por lei.
• Medidas de segurança incluem criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso e isolamento dos dados por usuário na camada de banco de dados.

3.8 · Encarregado pelo tratamento (DPO)

As comunicações com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais podem ser feitas pelo e-mail contato@synsky.ai, com o assunto "Privacidade".

4 · Termos de Uso

4.1 · O serviço

A Synsky, operada pela P. POZZA LARA LTDA (CNPJ 67.590.977/0001-87), oferece duas linhas de produto de software: a Synsky Platform, plataforma de comunicação e atendimento para empresas na API oficial do WhatsApp (WhatsApp Business Platform, da Meta) — conexão de número, caixa de entrada de atendimento, modelos de mensagem e integrações via webhooks/API —, e o Synsky Finance, ferramenta de gestão financeira pessoal que permite registrar e organizar despesas e acompanhar orçamentos, com atendimento pelo WhatsApp e painel web. O uso de qualquer dos serviços implica a aceitação destes Termos. Na Synsky Platform, a empresa cliente é a controladora dos dados das suas conversas; a Synsky atua como operadora, tratando mensagens, contatos e status de entrega exclusivamente para prestar o serviço contratado por aquela empresa.

4.2 · Cadastro e uso aceitável

• O usuário declara ter 18 anos ou mais e fornecer informações verdadeiras.
• É vedado usar o serviço para fins ilícitos, enviar conteúdo de terceiros sem autorização, tentar burlar mecanismos de segurança ou praticar engenharia reversa.
• A conta é pessoal e intransferível; o usuário é responsável pelo uso do seu número de WhatsApp.

4.3 · Planos, pagamento e cancelamento

• O serviço possui plano gratuito e plano pago; preços e condições são informados antes da contratação.
• O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, pelos canais de atendimento, sem burocracia.
• Em contratações à distância aplica-se o direito de arrependimento em 7 dias (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

4.4 · Isenções importantes

• A Synsky é uma ferramenta de organização financeira. Não presta consultoria, análise ou recomendação de investimentos e não substitui profissionais habilitados (contadores, planejadores ou consultores de valores mobiliários).
• A categorização dos lançamentos usa automação como recurso auxiliar e pode conter erros — os dados devem ser conferidos pelo usuário. Os resumos e avisos têm caráter informativo.
• O serviço depende de plataformas de terceiros (como o WhatsApp) e pode sofrer indisponibilidades alheias ao nosso controle.

4.5 · Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida em lei, a P. POZZA LARA LTDA não responde por decisões financeiras tomadas pelo usuário com base nas informações organizadas pela ferramenta, nem por danos indiretos decorrentes de indisponibilidade temporária do serviço ou de plataformas de terceiros. Nada nestes Termos exclui direitos do consumidor previstos em lei.

4.6 · Alterações

Estes Termos e a Política de Privacidade podem ser atualizados; a versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de atualização no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais de atendimento.

4.7 · Lei aplicável e foro

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Novo Hamburgo/RS, ressalvada a competência prevista no Código de Defesa do Consumidor.

4.8 · Contato

Dúvidas sobre estes Termos, a Política de Privacidade ou o serviço: contato@synsky.ai.